2. Política de Privacidade
Última atualização: 25 de abril de 2026
A Gastronomia de Rua ("nós", "nosso") respeita a sua privacidade e está comprometida com a proteção dos dados pessoais dos visitantes e clientes. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).
1. Dados que coletamos
Podemos coletar os seguintes dados pessoais:
- Dados de cadastro: nome completo, e-mail, telefone/WhatsApp.
- Dados de pagamento: processados por gateways seguros (não armazenamos dados de cartão).
- Dados de navegação: endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas, cookies.
- Dados de atendimento: registros de conversas com nosso suporte.
2. Como usamos seus dados
Utilizamos os dados coletados para:
- Fornecer e manter o serviço de IPTV contratado;
- Realizar atendimento ao cliente e suporte técnico;
- Processar pagamentos e emitir documentos fiscais;
- Enviar comunicações sobre o serviço (somente as essenciais e de marketing com seu consentimento);
- Cumprir obrigações legais e regulatórias.
3. Base legal do tratamento
Tratamos seus dados com base em: execução de contrato, consentimento, cumprimento de obrigação legal e legítimo interesse.
4. Compartilhamento de dados
Não vendemos seus dados. Compartilhamos apenas com parceiros essenciais (gateways de pagamento, ferramentas de atendimento) sob acordos de confidencialidade e somente o necessário.
5. Cookies
Usamos cookies para melhorar sua experiência. Você pode desativá-los nas configurações do navegador, mas algumas funcionalidades do site podem ser afetadas.
6. Segurança
Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados, incluindo criptografia, controles de acesso e auditorias periódicas.
7. Seus direitos como titular
Conforme a LGPD, você tem direito a:
- Confirmar a existência de tratamento;
- Acessar seus dados;
- Corrigir dados incompletos ou desatualizados;
- Solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação;
- Revogar o consentimento;
- Solicitar portabilidade.
Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail [email protected].
8. Retenção dos dados
Mantemos seus dados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas e obrigações legais. Após esse período, os dados são excluídos ou anonimizados.
9. Alterações nesta política
Podemos atualizar esta Política periodicamente. Recomendamos sua leitura regular. A data da última atualização sempre estará no topo deste documento.
10. Contato do Encarregado (DPO)
Em caso de dúvidas sobre privacidade ou para exercer seus direitos: [email protected] | WhatsApp: (11) 99999-0000.
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